Работа в МФЦ – отзывы сотрудников

В вопросе приема на работу сотрудники некомпетентны. Хамство со стороны работников МФЦ на черкасской 15 недопустимо. При приеме на работу обещали один график, при трудоустройстве другой.

Наконец-то я нашел время для того, чтобы выразить благодарность нашему МФЦ г. Кингисеппа, Карла Маркса 43.

Я неоднократно обращаюсь сюда для решения своих насущных проблем. Всегда выдают талончик и практически сразу вызывают на прием к специалисту (бывает, что жду минут 10-15). Меня консультируют, проверяют наличие документов, на приеме меня всегда принимают очень добродушно, все подробно объясняют, все четко, слаженно и оперативно.

Выражаю огромную благодарность специалисту Качинской Юлии Сергеевне, которая сегодня, 29 апреля при посещении МФЦ​, все профессионально проверила,​ грамотно ответила на все вопросы и быстро внесла данные в компьютер, распечатала и выдала на руки документы…

Следует учесть, что сотрудники работают с людьми разного возраста и не имеющих юридической знаний. Но даже в таких условиях они работают добросовестно и грамотно!!!

С уважением, ветеран труда, пенсионер,
Миньков Глеб Анатольевич
+79313535159

29.04.23

Работодатель для пеших курьеров компенсирует проездной. Но он это в квитке по зарплате прописывает, как выплату премии.
Данная сумма, компенсация за проездной прописывается, как щарплатная часть, и естественно облагается налоговым вычетом.
А так быть не должно. Эта сумма это не заработок, а личные денежные средства сотрудника.
И где с такой зарплаты сотрудник долг изыскивать средства, что купить проездной по той цене, за которую он его покупает?
А компенсация на проездной это ровно половина денежных средств от выплаты работодателя.
Считаю, что работодатель в данном сг поступает неправильно.
Пусть покупает проездные для пеших курьеров на каждый месяц. Это в его интересах, и обязан, обеспечить сотрудника всем необходимым для работы в вашей организации!!!

Добрый вечер! Хочу поблагодарить руководителя Мфц по адресу: Электросталь ул. Ленина, 11 за ваш коллектив. В пятницу 17.03, мы проводили сделку купли-продажи недвижимого имущества, из за задержки в СБ сделка затянулась до 19.30. В мфц мы приехали за 20 мин до закрытия. Но девочки в мфц нам не отказали и приняли у нас все документы на регистрацию. Настолько слажено, оперативно отработали в 6 рук. Подключились всем отделом. Правда им пришлось задержаться на 15 мин после закрытия. Особеная благодарность Лайфуровой Т.В. и Акимовой Е. А. за понимание, за внимательное отношение к посетителям.

Добрый вечер! Хочу поблагодарить руководителя Мфц по адресу: Электросталь ул. Ленина, 11 за ваш коллектив. В пятницу 17.03, мы проводили сделку купли-продажи недвижимого имущества, из за задержки в СБ сделка затянулась до 19.30. В мфц мы приехали за 20 мин до закрытия. Но девочки в мфц нам не отказали и приняли у нас все документы на регистрацию. Настолько слажено, оперативно отработали в 6 рук. Подключились всем отделом. Правда им пришлось задержаться на 15 мин после закрытия. Особеная благодарность Лайфуровой Т.В. и Акимовой Е. А. за понимание, за внимательное отношение к посетителям.

Надеюсь это моё первое и последнее место работы в подобной организации. Проект «мой администратор» полное дно! Работа бестолковая, будете стоять 12 часов на сквозняке как дебилоид у инфомата. Работа, где не развиваешься, а деградируешь, впрочем как и пациента, которые элементарно не могут распечатать талон, поскольку привыкли, что все сделают за них.Так же обратите внимание, что на собеседование вам будут чесать, что иногда будет требоваться помощь коллегам из других ЦАОПов, но на деле она будет требоваться всегда. Вас постоянно будут отправлять черт знает куда. Дорогие «коллеги», которые поставят вас по расстановке на самые скучные этажи, где будет стоять у кабинетов как дурачЕк. Будут рассказывать, что обед у них один раз 45 мин, а сами будут постоянно болтаться где то.Текучка жуткая, массово набирают, но и в тоже время массово увольняются. Долго проработать там не реально. Условия никакущие, стоять должен прямо, сгибать может только одну ногу, руки не скрещивать и тд. Утренний каламбур с угадываем птичек, где вам расскажут «важные новости» из серии, что сегодня день рождение робота пылесоса и прочей ерести, будете играть в угадайку, продолжать фразы и тд. Любопытства ради, прежде чем откликаться на вакансию, дойдите до ближайшей поликлинике, посмотрите со стороны и подумайте надо ли оно вам.

.

Прежде чем, откликаться на вакансию «администратор МФЦ» не поленитесь, сходите в ближайшую поликлинику, посмотрите, чем Вам предстоит заниматься…. Уверенна, передумаете

МФЦ города Екатеринбурга. Система записи по талонам через приложение вне очереди или через колл центр. Открывается космически огромное количество записей на день, время на талон 15-30 минут в зависимости от услуги, которая требуется. На 20 рабочих окон может оказаться 700-800 заявителей, поэтому работать приходится очень быстро. Зачастую бывают задержки по обслуживанию, т.к. бывают услуги, которые за 15 минут сделать невозможно (отдел, который занимается корректировкой времени, все время вставляет палки в колеса, например, сделали правило, что на 1 талон в Росреестр, длиной в 30 минут, можно принять 4 заявления. 7 с половиной минут на обработку одного обращения — это маразм). В связи с чем начинаются задержки по обслуживанию. Люди бывает по этому поводу негодуют. Специалистам звонят, просят поторопиться или вообще отложить работу на потом, что бы принять человека, что я считаю недопустимым, ведь таким образом ты накапливаешь работу и ждёшь момента, когда можно будет ее доделать. Если ты долго сидишь с заявителем, а в зале есть ожидающие, то с тебя спросят. Обед при графике 2/2 36 минут, при графике 4/3-6/1 обед час. В отделе, где работала я, не было микроволновки и чайника, так как в ТЦ есть общая кухня НА ВЕСЬ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР, где скапливается очередь к микроволновке, в связи с чем тратится и так малое обеденное время, поэтому многие носят еду и чай в термосах, довольно не удобно. Бывает, что на обед вовремя не уйдешь, бывали случаи, что на обед я уходила даже на три часа позже своего времени, что плохо для желудка и в целом терпеть голод не приятно. Так бывает, когда вызываешь один талон на одну услугу, человек приходит и оказывает он просто набрал талоны на разное время, взял не разом талон на несколько заявлений, а несколько талонов. Если заявитель откажется уходить в другое окно, ты должен все доделать и отодвинуть свой обед. Услуг много, информация для специалистов по услуге бывает неверная, приходится советоваться с другими специалистами или с делопроизводителями, что так же тратит бесценное время талона. До начала рабочего дня раз в неделю организовываются собрания, где освещаются новости. Информация по услугам часто обновляется, если привыкнуть, то ничего страшного, но первое время голова прям кипела. Начальство адекватное, если ты выполняешь свою работу качественно, не гуляешь в рабочее время, не опаздываешь, то все будет нормально. Первое время к новеньким относятся посредственно, но со временем это проходит. Имеется текучка и каждого учить, видимо, люди устают. Плюс, каждый в своей работе и бывает, что каждая минута ценна. Если выходите в график 2/2 — некоторые праздники могут оказаться рабочими. Но рабочие дни сокращают. День без содержания взять могут не разрешить — в день только один человек может взять без содержания, кто первый успел, тот молодец. Так я пропустила выпускной брата, чем была очень расстроена. Форму носить нужно обязательно, белая простая рубашка и черный низ, жилетку, платок и бейдж выдают. Специалист должен уметь все: от работы с принтером до фотографирования заявителей. По сути всему учишься в процессе. Программы обновляют, часто плохо работают или вообще не работают, из-за этого тратится время и заявители нервничают, а когда нервничали заявители нервничала и я, потому что я высокочувствительный человек и на агрессию не могу реагировать с безразличием. Коллектив в отделах везде разный, где то между собой специалисты не общаются, где то общаются, где то охотно друг другу помогают, где то нет. В отделе, где работала я нет окон, свежего воздуха не хватает, голова становилась ватная и болела, зимой холодно, даже в пуховиках сидеть приходится. Обогреватели нельзя.
А теперь о самих заявителях. Я никогда в жизни, нигде ни разу не видела такого НЕУВАЖЕНИЯ к сотрудникам со стороны людей. Я работала в разных местах, но такого свинства до МФЦ не видела. Если люди придут в МВД, суд, да в любой ОГВ так себя никто не ведёт, как в МФЦ. Я считаю, что это из-за неверной позиции руководства. Если придёт скандальный заявитель, будет тебе хамить, орать и посылать матом, да вообще доводить до слез — ты должен продолжать прием, иначе тебя замучает начальство. Позиция начальства — прием должен состояться и никак иначе. Поэтому люди приходят и спокойно устраивают цирк и такое часто бывает. Они будут винить вообще всех в своих проблемах, хотя по факту 90% случаев — ошибка самих заявителей (прийти в МФЦ, попросить услугу, который нет в МФЦ и устроить лютый скандал из-за того, что мы не можем оказать эту услугу, это конечно дурдом). Много мигрантов, социально не благополучных семей, которые ужасно пахнут и тебе приходится терпеть этот шлейф. Не все такие, есть заявители, которые ведут себя во время приема нормально.
Как итог, я считаю работу тяжёлой. Работать нужно много, быстро, обед маленький, в который не успеваешь отдохнуть, заявители нередко наглые и агрессивные, некоторые офисы не созданы для благоприятного пребывания на работе работников. Каждую смену из-за напряжения и отсутствие возможности проветрить помещение болела голова и я перегорела на работе, теперь терпеть не могу людей. Из плюсов отмечу зарплату без задержек, полезный опыт, мне помогло преодолеть боязнь контактировать с незнакомцами, что в жизни тоже полезно. За сотрудников держатся. Зарплата 28000 без премии, с премией 31000 с выездами в организации можно заработать больше, если предлагают, думаю стоит соглашаться, все это премируется.

Работала в Управлении по работе с обращениями граждан. Сама работа очень нравилась, но пришлось уйти из-за начальницы-неадеквата Гурьковой. Очень странно, что к сотрудникам МФЦ предъявляют высокие требования, а вот к руководителю Управления, видимо, такие требования не предъявляются. Из-за данного «руковолителя» ушли очень многие сотрудники, а те, кто остался работать находятся в глубочайшей депрессии. На работу люди ходят не работать, а услышать очередную порцию унижений, оскорблений. Как говорит псевдоначальник:«У кого дети, мужья, родители, кошки, собаки — Вам не место в данном Управлении». Организовала работу таким образом, что люди уходят с работы в 21:00-23:00, а те, кто уходят вовремя (в 18:00)автоматически становятся врагами и сразу начинают копать, вытаскивать ошибки и косяки у таких сотрудников. Каждый день приходилось слышать, что Вы не отрабатываете те деньги, которые получаете, если я захочу, уберу вас в два счета. Человек возомнил себя хозяином в этой жизни. Ощущение, что цель у данного руководителя в течении дня забрать все силы и энергию у подчиненных, потому что кроме угроз и унижений она ничем не занимается, причем, когда ей звонит руководство, сразу голос становится ангельским, рассказывает, что сотрудников отправляю домой, людям надо отдыхать, я сама все сделаю, а как телефонная трубка кладется, возвращается в свое обычное состояние — злобной грымзы. И странно, что данный «руководитель»уверен в своей безнаказанности: открыто при сотрудниках некорректно отзывается о начальниках других управлений, смеясь над их внешним видом, стилем одежды, привычками. Пример: «Вы хотите, чтобы я как предыдущий руководитель пила с утра коньяк? » — на минуточку предыдущий руководитель сейчас является действующим руководителем МФЦ. Сотрудники только и слышат целый день как Гурькова пытается стравить между собой сотрудников других отделов, а потом кладет трубку и потирая руки рассказывает какая она молодец — там настучала, здесь натравила. Учит сотрудников речевым модулям, а сама позволяет себе ругаться матом, посылать другого руководителя громко матом при сотрудниках. А вот потом, когда все уходят домой, вечером, ночью начинается рассылка сообщений в группу — начинается работа. И перед руководством всегда получается бедной овечкой, что она бедная ночью работает, конечно днем-то некогда, есть более увлекательное занятия. И странно, что руководство не обратит на нее внимание, такая текучкав Управлении и как человек увольняется, ответ один- не выдержал нагрузку, косячит и т. д. Интересно, да, люди долго работая в окне приема переходят в Управление на большую зарплату и увольняются. Ничего не смущает? Очень хочется, чтобы руководство обратили внимание на эту врушку, у которой еще по моему мнению прогрессирует шизофрения, поставьте в её кабинет прослушек, скрытую камеру или почаще навещайте данное Управление, либо можно поговорить с сотрудниками (естественно не в присутствии данного «руководителя»), а то большую часть хороших сотрудников, не желающих терять свое здоровье из-за неадекватов вы уже потеряли.

Пришла на собеседование, было все хорошо, до тех пор пока сотрудник отдела кадров кто проводил собеседование не услышала, что у меня 2 детей. Парапарапам. Пиу. Всё. Лицо поменялось раз 10, в конце мне дали бумажку на подпись о проверке персональных данных, хотя моих данных и не взяли вообще.

Хотела про Казань узнать, но не нашла. Почитав отзывы резюмирую) Если такой бардак в этой структуре, ребята, не уходите просто написав заяву, посидите на больничных, с пол года, в наш ковидный период, сезонные заболевания это не трудно, тем более у кого дети! Хлопните дверью напоследок, ничего они с этим сделать не могут, человеку свойственно лечиться, тем более после такого прессинга)) И будет поселковая королева, местечковая начальница хохлушка или блатная, сидеть в полупустом зале)

Сходила на собеседование.
Решила оставит отзыв о данной «конуре» Волгоград МФЦ Кировский- Советский р-оны меня просто бомбит!!! Отравили туда меня центр занятости в первый день все нормально проходила собеседование с начальницей Елена Вячеславовна, она самая лучшая и адекватная из всей этой конуры, на следующее утро пригласили на якобы на стажировку. Меня встретила другая начальница Елена Геннадьевна сразу с порога заявив что ничего мне подписывать не будет и ей наплевать на центр занятости, у нас здесь свои законы, пока не пройду тестирование с психологом, а его результаты я могу узнать только через неделю. Далее смотря мне в глаза мне заявила что цитирую с ее слов: ну ты сама все знаешь, ты сейчас поедешь сейчас в отдел кадров отказ напишешь, наверное ты нам не подойдешь.Я поехала в отдел кадров, Пришлось подождать там какое то время, далее меня пригласила на собеседование Елена Викторовна, начальник отдела кадров, начала задавать вопросы по трудовому стажу и т.д. дальше она мне говорит а мне а мне моя подчиненная( Елена Геннадьевна) сказала что ты сама отказываешься от вакансии, на что я сказала что это не правда, данная личность(Елена Геннадьевна) сама сказала что Вам не подходите, дальше больше эта самая начальница предлагает мне все таки вернутся и пройти стажировку и тестирование на что я ей говорю как я могу теперь после такого буду работать с данным начальником, далее мне было сказано что решение по трудоустройству принимает не она а вышестоящее начальство.Звоню в центр занятости и приезжаю туда рассказываю им все как есть, они созваниваются с Еленой Викторовной и та уже при мне говорит: я ее мол заставляла проставить мне отказ(бред сивый кобылы). В итоге: потраченное впустую время и мои деньги которые мне не вернет+ центр занятости в стал на сторону работодателя- и мне отказали в постановки на учет, а сумма там не маленькая12.500!!! Спасибо большое Елена Геннадьевна!!! за мой прекрасный день!!! Меня по уши облили грязью и просто подставили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

ЭТО ДНО. ПРИХОДИТЬ ЗА 30 МИНУТ- ПОТОМ ТИПА ЗАРЯДКИ (ГДЕ СПРОСТО КРИКИ И НОВЫЕ УСЛУГИ). ОБЕДА НЕТ — ТОЛЬКО СЯДЕШЬ НА СВОЙ ЗАКОННЫЙ ОБЕД- «в окно»! это ФАШИСТКАЯ организация. (задумка хорошая- но не для наших хамло руководства). город МОсква- посылают на постоянные проекты ( это красная зона с больными или на прививках- до 22.00 и далеко от дома) нарушение всего трудового законодательства. прослушка и видеокамеры. Писать долго- потом ор и лишение премии. в родными можно говорить по телефону в общем туалете но и там за тобой секут. добавили услугу ЗАГС — это просто ужа она выполняет от 1 часа и до 3. (сократили сотрудников ЗАГС- теперь ты за свою зп горбатишся и в загсе) работа до 8. постоянные обучения в центрах в свой выходной ( это вообще полная секта — сидишь по кругу и хлопаешь в ладоши а за тобой следят психологи они же стукачи) искренний сервис- это нечто! (хамки и неучи- на должностях которые ненавидят этих бабок а мило улыбаясь им шепчут проклятья). еще и эти видео обчуния потом тесты, по 40 тестов в месяц — ты их делаешь дома. самое отвратно это спортивные выходные где ты у людей требуешь там зарегитья а еще тебя в свой выходной пошлют в этот парк херачить летом по солнцу бегать и делать фальшивые фото. премии только своим хохлушкам (начальство в основном с украины) ненавидят местных! короче это дно и днище. сорванное здоровье и психика. ты не видишь детей тк ставят работать в выходные до 8 — но дома ты в 9 или позднее.!

Приходила на собеседование в отделение п.Нахабино, общалась с Гончаровой. В принципе, все было понятно сразу без слов. Это худшее собеседование, хамство, самоутверждение и попытки показать кто есть кто. На каждом слове меня перебивали и умничали, причем совсем не в тему, задавались странные непрофессиональные вопросы, никакой конкретики. Удивительно, что руководитель совсем не умеет проводить собеседования и никак не пытается развивать себя в этом направлении. Чтобы строить из себя начальника, надо хотя бы соответствовать!

Худшая работа, зарплата 26 тыс))))))смешно, если хотите быть заключенным, то велком работать в МФЦ, в туалет ходить по расписанию, а не по нужде как требует организм, бесплатно задерживаться, так как во время обслуживания не уложился, все злые как собаки, вас записывают и снимают на камеры, телефоном пользоваться нельзя, черный низ, белый верх- требуют форменную одежду, дак оплачивайте отдельно за нее, как в нормальных организациях делают.

Работа в МФЦ Санкт-Петербурга
Время работы в МФЦ было худшее время в моей жизни)) Когда я устраивалась, то боялась больше всего агрессии со стороны заявителей, НООО к моему удивлению, начальство НАМНООООГО хуже любых (даже самых буйных) заявителей. За зарплату в 28000 рублей в месяц я: 1) должна приходить за пол часа за работы (конечно, бесплатно), 2) ходить на перерывы и обеды по настроению начальства, 3) получать выговоры за то, что сходила в туалет, 4) задерживаться на работе (так же бесплатно) и многое-многое другое!
Текучка в МФЦ ОГРОМНАЯ, ни один сотрудник не доволен работой, все готовы сбежать при первом же предложении другой работы (как я и сделала), никто не хочет тебя обучать и даже при собеседовании говорят, что после этой работы сможешь найти нормальную.
О начальстве: начальница была неадекватная, могла наорать, не разрешала выходить в туалет (даже когда нет ни одного заявителя), а так же плохо говорила по-русски (ударения не ее сильная сторона), могла без какого либо обучения посадить принимать то, что ты никогда не принимала и абсолютно никто это не объяснял (красней перед людьми как хочешь, принимай по два часа, зато научишься),
Ведущие специалисты просто КОРОЛЕВЫ МФЦ, царапают потолок своими коронами, могут отправить тебя на обед хоть в 4 часа вечера (в 6 заканчивается смена), заставляли писать объяснительные за секунды опозданий с обедов, и никого не волнует, что компьютер долго грузится! Сами так недовольны жизнью, что если ты молодой, красивый и амбициозный, а еще и не одинокий- они тебя сожрут!
О работе: научитесь жить по секундам, ходить в туалет когда удобно начальству, кушать 48 минут (минус возня с компьютером), иногда не выходить на перерывы совсем, ходить в ужасной форме цвета неожиданности, не отвечать на звонки от ваших близких, сидеть под камерами (начальница от безделия постоянно их смотрит как кино), не отвечать ни в коем случае заявителям, даже если тебя послали на три буквы, и многое-многое другое
Повторюсь, за 28000 рублей!!!
Этой работе ставлю 1/10

Санкт-Петербург, МФЦ с этим короновирусом вообще повернулись. Объяснительная за то что пьешь воду на рабочем месте снимая маску. Лишение премии.
Выводы делайте сами. Хорошо хоть дышать разрешают не в перерывы.

А чего тут про Санкт-Петербургское мфц, никто не пишет ???
Тоже ведь есть, что чиркнуть )))
Ладно заявители, но вот твоё же начальствооо ,,, воот этоо даа!!!
Наблюдаю за этим уже достаточно давно

МфЦ ул Василия Петушкова д13к1 на портале гос.услуг записались на прием на 31 мая на10ч45мин.Когда пришли на приём в назначенное время 31мая записи не оказалось.Я попросил вызвать администратора, администраторам как раз оказалось шкулепо мария, как она себя представила, предложила снова записаться на приём через гос.портал либо приходить снова и записываться на приём у них после 3 июня, вот так пенсионеров ганяют в зад вперёт а на месте сделать запись не судьба, наверно только ума хватает на конфеты чупа-чупс, смотреш и дальше будет продвижения по карьерной лестници.Вот так работает гос.портал всё супер-пупер, и администраторы мфц на входе стоят пропуская посетителей.Стыд и позор.И некто ответственность не несёт.

МФЦ г. Ярославля. Заволжский филиал. Руководитель, абсолютно нулевой, не разбирающийся в услугах. Может запросто тебе дать неправильные реквизиты для оплаты госпошлины, лишь бы ты ушла поскорее. Человек как будто мимо проходил и оказался в МФЦ на руководящей должности. Если уж знакомых суёте, то будьте добры обучить как следует. Когда дело доходит до разбирательств, то начинает плавать и зовёт на помощь бедных девочек, которые итак заняты. Как какой нибудь шизофреник в зале разкричится, то его под белы рученки и принимать вне очереди, лишь бы не написал жалобу. На девочек, абсолютно наплевать и постоянная кормешка завтраками, что скоро… скоро… скоро… поднимется зарплата.

Работала в мфц пять лет количество услуг постоянно росло, зарплата увеличивалась незначительно. В последнее время зарплата составляла 20 000 руб. Если ничего не изменится, грамотных специалистов в мфц не останется, уже массово увольняются.

Если хотите убить вашу нервную систему, то добро пожаловать в МФЦ.

Из плюсов:-Новые знания во многих сферах
— Премии
— Новые хорошие знакомства (как в коллективе, так и в кругу заявителей)
Из минусов:
-Стукачество приветствуется.В почете у руководства те, кто докладывет правду и не правду.
— Руководству все равно на внутренние проблемы.Будь то проблемы в коллективе или же рабочие моменты ( на 20 специалистов 3 работающих принтера и один работающий для копий документов- это нормально, отсюда огромное время ожидания в очереди и нервные заявители)
— Не отлажено до конца взаимодействие с ведомствами, все абы как и как попало
— Хорошие отзывы в анкетах, книге жалоб и предложений никак на тебя не влияют, а вот за плохие устраивают разнос
— Чуть что, сразу требуют писать объяснительные (в школе столько не писала, сколько в МФЦ)
— Обучение специалистов происходит на месте, в то же время другой специалист ведет прием и учит новичка, тем самым отвлекаясь от своих обязанностей. Когда ввели должность специалиста по обучению, то все обучение проводилось после 14:00 и позже, когда уже думать и запоминать ну просто очень тяжело.
— Нет рабочих мест. Часть специалистов бегает из окна в окно пока другие в отъезде в ТОСП или на обед. Из-за этого очень тяжело сосредоточиться и можно растерять часть документов и личных вещей. Руководство говорит, что проблема с обеспечением специалиста рабочим местом не его проблема, а проблема специалиста. Все это напоминает игру «стульчик» как в детском саду, когда все по кругу ходят и пытаются сесть втроем на один стул.
— Часть коллектива будет вставлять палки в колеса.
— Большинство ТОСПов не оснащены обогревателем в периоды когда нет отопления и ты сидишь в куртке и потом еще ходишь в туалет на улицу. Отсюда частые болезни.
— Часть канцелярии покупала на свои деньги, потому что на складе просто нет
— Постоянные собрания ни о чем, где только и делают, что пугают тем, что всех лишат премии и какие все плохие и ужасно работают.Не выполняют планы и пр.
— Вечно зависающие и ломающиеся компьютеры
— Программа для взаимодействия не работает должным образом, вылетает, ломается и пр
— Очень часто приходилось задерживаться на работе т.к вызывая талон никогда не знаешь, а захочет ли человек оформить что-то еще кроме той услуги на которую он взял талон, а специалисты работающие до вечера в 98% все заняты. Вот и сиди работай до закрытия МФЦ, хотя твой график с 9-18 допустим.
-Переработки никак не оплачиваются

Проживаю в г. Дзержинск Нижегородская область. Обратились в мфц, так как в интернете все так красиво написано было, мол быстро без очередей. Обратились в платные услуги составить договор на продажу гаража. И 25 раз пожалели! Это просто какой то кошмар, сделала нам договор и мы переделывали 4 раза!!! И это квалификацированный сотрудник, да ещё и в 5 раз оказалось не правильно, а она просто ушла на обед!!! Просидели мы 3.5 часа. Приём вела Преображеская Ирина Игоревна

Г. Рязань.
Начальство пытается заставить принимать все услуги, в каждой услуге свои нюансы, все принимать нужно по разному, все держать в голове. От того, где ты скажешь поставить подпись, где галочку нарисуешь, зависит, одобрят ли заявителю заявление. Соответственно ко всему нужно очень внимательно относиться, а тебя постоянно отвлекают заявители, коллеги, что-то уточняя, вокруг шумно, очереди ждут 1000 человек. Если закончил принимать одну услугу, срочно нужно принимать другую, нет времени перепроверить. Если сделал ошибку и заявителю отказали, сам звонишь, говоришь ему об этом и слушаешь, какая ты паскуда, могут жалобу на тебя написать. В голове нужно держать все суммы пошлин, как ребенка регистрировать, как взрослого и тд. Оплата за эту работу 20000, не соответствует напряжённости никак. Дают квартальные премии, от 6 до 12 тыс, новогодняя премия 15 тыс.
Многие привыкают работать, но нервы нужны стальные.
График, то с 8 утра, то с 9, то с 11. Соответственно до 5 вечера, до 6 или до 8. Плюс одна рабочая суббота в месяц.
Отпуск 4 недели в месяц, как будет место в графике отпусков. На больничный можно уйти спокойно, отпроситься никуда нельзя, если отпросишься на час, его нужно отработать. Пол часа тоже.
Коллектив нормальныей, можно найти хороших корешей, никто по крупному не крысит. Начальство разное, в основном, им наплевать на работника и его проблемы.
В принципе, работать можно))

Не тратьте свое время на собеседовение на вакансию специалиаст-контрлер МФЦ.Вакансия с ноября висит, постоянно обновляется, в день тестирование проходит минимум 20 чел, создается мнимая база, а дожность такая еще не введена. Февраль уже, вакансия опять обновилась.Была на собеседовпнии, потратила 2,5 часа, хотя знала, куда иду, зря потрачу драгоценное время, читала предварительно отзывы соискателей.Цель непонятна этих коллективных сборов.

Сижу сейчас на собеседованиии на улице Хавская. Ну что могу сказать, второй час подходит к концу и начинается третий… Сначала дали заполнить тест на компе и анкету, а потом подзывает к себе по одному и беседует при всех, просто Сногсшибательно! Сказали, если не позвонят, не расстраивайтесь, ведь могут позвонить через месяц! Приехали все на должность контролера, но она у каждого спрашивает, если вдруг сюда места не будет, пойдете ли вы в ОКНО.

Сижу сейчас на собеседованиии на улице Хавская. Ну что могу сказать, второй час подходит к концу и начинается третий… Сначала дали заполнить тест на компе и анкету, а потом подзывает к себе по одному и беседует при всех, просто Сногсшибательно! Сказали, если не позвонят, не расстраивайтесь, ведь могут позвонить через месяц!

Для людей с неустойчивой психикой там нечего делать, зарплаты там маленькие, к тому же целый день придётся сидеть за компьютером по 12 часов или больше

Сегодня в 12.10 пошла в МФЦ г.Старый Оскол Белгородской обл., узнать готовы ли документы из ДИЗО, срок был вчера, 21.11.19. В окне №30 была очень неприветливая и грубая сотрудница, очень долго смотрела в монитор, ответила, что документов наших у них нет. Придя домой, позвонила по номеру 8-800-707-10-03, там мне сказали, что документы из ДИЗО пришли и можно их забрать. Как это понимать?

Сегодня в 12.10 пошла в МФЦ г.Старый Оскол Белгородской обл., узнать готовы ли документы из ДИЗО, срок был вчера, 21.11.19. В окне №30 была очень неприветливая и грубая сотрудница, очень долго смотрела в монитор, ответила, что документов наших у них нет. Придя домой, позвонила по номеру 8-800-707-10-03, там мне сказали, что документы из ДИЗО пришли и можно их забрать. Как это понимать?

Сегодня в 12.10 пошла в МФЦ г.Старый Оскол Белгородской обл., узнать готовы ли документы из ДИЗО, срок был вчера, 21.11.19. В окне №30 была очень неприветливая и грубая сотрудница, очень долго смотрела в монитор, ответила, что документов наших у них нет. Придя домой, позвонила по номеру 8-800-707-10-03, там мне сказали, что документы из ДИЗО пришли и можно их забрать. Как это понимать?

Сегодня в 12.10 пошла в МФЦ г.Старый Оскол Белгородской обл., узнать готовы ли документы из ДИЗО, срок был вчера, 21.11.19. В окне №30 была очень неприветливая и грубая сотрудница, очень долго смотрела в монитор, ответила, что документов наших у них нет. Придя домой, позвонила по номеру 8-800-707-10-03, там мне сказали, что документы из ДИЗО пришли и можно их забрать. Как это понимать?

Сегодня зашла в МФЦ г. Старый Оскол белгородской области, узнать готовы ли документы, срок был вчера. В окне №30 (время 12.15) очень неприветливая сотрудница была, наверное, она несчастная. Очень долго смотрела, готовы ли документы, сказала, что нет их в МФЦ. Пришла домой, позвонила по бесплатному номеру 8-800-707-10-03, там мне ответили, что документы готовы, заберите в МФЦ. И как это понимать?

Ну очень странно проходит обучение в МФЦ г. Реутов!
Мало того, что ты бесплатно приходишь обучаться 2 недели с 9-18 часов… Так это и обучением не назовешь. По большому счету обучать никто не хочет) Ты сидишь и смотришь, как они работают. Потом, примерно на следующий день, тебя сажают на прием (якобы попробовать) и вот тут-то не дай Бог, в чем то ошибиться, сразу начинают орать!!! Причем матом при посетителях!!! Напрямую говорят, как не хотят никого обучать) Когда спросила, почему так обучают, дама по имени Люба (полная с каре) которая меня обучала, сказала, что она так привыкла общаться… слов нет!!!)) И это МФЦ??? Причем с посетителями, она общается примерно так же) Вначале народу было много на обучении, потом почти все рассеялись… Не знаю, остался ли кто из моего потока, видела только одну девочку которую взяли из другого потока, отношение было примерно такое же… Да, что еще ожидать от бывшей парикмахерши, которая считает себя гуру в МФЦ)) Руководству не помешало бы пересмотреть методы обучения новых сотрудников!!! Спасибо всем.

Всем привет. Хочу написать хороший отзыв. Я проработала в мфц М.О 2 года. Есть и плюсы и минусы соответственно.
Начнем с минусов. Работы много, поток большой, и огромный объем информации но только для новичка, бывалым работать не сложно. Иногда не адекватные люди которых тоже можно понять. И берут только своих. С улицы попасть сложно

Плюсы. Стабильность в завтрашнем дне. Официально. Материальная помощь каждые полгода, премии каждый нг. Зп 31000 на период 2016-2018 год. График 5/2, 8 часов в день. Обед 1 час. Работа интересная, опыт в работе с людьми всегда необходим а особенно там учишься решать сложные вопросы. Да, может начальство не видит этого, но тебе это огромный плюс как навык. Много услуг, я запомнила все спустя год. Это нормально. Проводят всякие обучения в актовом зале для сотрудников, обучают 2 недели наставники, никто палкой не гонит знать все и вся в первый месяц. Работа хорошая по сравнению с налоговой допустим, где действительно мизерные зп. Попасть в МФЦ сложно, дружить надо с начальством что бы тебе было проще работать. Много плюсов, больше чем минусов. Минусы везде свои и клиенты везде бывают неадекватные. Если ты готов помочь то эта работа для тебя. А если ты ненавидишь скандальных то ищи другое место. Иногда от заявителей вкусняшки модно получить

Всем доброго времени суток, пишу отзов ну очень про честного человека про мангушеву Эльмира яхиевну которая работает в М ФЦ по адресу Москва ул Юных ленинцев, которая ещё поролейно занимается Грузии перевозками, на основной работе серая мышка, ну а на другой занимается обманом своих сотрудников которые работают на неё, первое кидают на деньги зарплату приходится просить на коленях, и если что то случается в дороге по их вине виноват водитель прошу всех обходить этих чудо работодателей стороной и распространить по возможности этот пост по всем сайтам очень не порядочный люди

Также настоятельно прошу провести проверку в отношении специалиста Жданкиной Ольги Александровны на подлинность её больничных листов, не состоит ли специалист в психиатрических учреждениях, а также проверить и дать правовую оценку специалисту относительно получения вознаграждений от организаций и гражданских, физических лиц, не относящихся к руководству МФЦ, в противном случае жалоба будет составлена юридическим лицом и направлена в Московскую прокуротуру

Жданкина Ольга Александровна отвратительный некомпетентный специалист, на замечание о том, что разговаривает по телефону по личному вопросу, ответил хамством, возможно специалист находился в нетрезвом состоянии, за ряд решения вопросов, относительно продажи недвижимости, предложил решить вопрос вне рабочее время, за финансовое вознагаждение, опираясь на связи с нотариусом и лицами, работающими в кадастровой палате

Здесь пишут отзывы о работодателе сотрудники Мфц! Пишите в книге свои отзывы и жалобы или на сайте мфц!

Очень очень не нравится сотрудник в г. Кировград Свердловская область. Её зовут Оксана Таланкина. Прихожу крайне редко в мфц, но почему-то всегда попадают на её окно. Хамит, делает всегда недовольный вид, высокомерная, наглая. С ней невозможно что-то обсудить, считает себя самой умной, хотя из себя вообще ничего не представляет. Пожалуйста, примите меры. Спасибо.

Я работала в железноводске, отношение директора ужасное, постоянно разговаривает в повышенных тонах с девушками, постоянно настраивает коллектив против друг друга, в офис очень редко получали канцтовары приходилось даже ручки покупать за свой счёт, более того заставлял бумагу для копий экономить, говорил что покупает её за свой счёт, по зарплате оклад 7 тыс + надбавки выходит 15-16 тысяч, причём за зарплату ни где не расписываешься и сколько там на самом деле начислили не знаешь, квитки по зарплате не показывают, нагрузка очень большая, больничные за 1 неделю начисляют 1 тысячу.

Работаю в МФЦ два года. График плавающий, в основном 4 рабочих дня по 11-12 часов, воскресенье выходной. Зарплата сначала была 14, сейчас 17.

Что нравится:

Относительная стабильность. Зарплата не очень большая, но платят почти всегда вовремя. Отпуск, больничный (но платят на больничном мало). Есть возможность поменяться днями или взять отгул за свой счёт, но не всегда.

Есть выходной посреди недели (почти всегда). Хотя лично мне важнее, чтобы было побольше выходных в конце недели.

Неплохой коллектив, который старается помогать друг другу.

Относительная близость к дому (на транспорте ехать минут 20, если без пробок, пешком около часа).

Что не нравится:

Обучение. По сути, его как такового нет, оно заключается в том, что ты сидишь за специалистом сзади и смотришь, как он работает, либо в 8 утра ты слушаешь, как кто-то сонным голосом бубнит по бумажке.

Вместе с тем, агрессивно навязаваемый «универсализм», когда ты должен делать всё больше и больше услуг за ту же плату (хотя по идее зп должна должна подниматься). Сапоги начинает печь пирожник, а пироги печь — сапожник, всё как в басне.

Медленные компьютеры и глючащие программы, работающие через раз. Несколько плохо работающих программ вместо одной.

Ну и сама работа с клиентами (или «заявителями», как их тут любят называть) тоже не сахар, в основном из-за того, что люди часто сами не понимают до конца, что им надо, не говоря об остальном. Они даже тут умудряются писать какие-то жалобы, хотя здесь отзывы сотрудников о своей работе. Приходится переспрашивать и задавать наводящие вопросы, что само собой увеличивает время приёма и т.д.

В общем, средняя работа, не рай, но терпимо. Если есть опыт/связи, лучше идти куда-нибудь, где побольше зарплата/меньше нервотрёпки.

Ужасное обслуживание в МФЦ, на Октябрьской, г.Тула.Сотрудница, во — первых, некомпетентна, во -вторых, слушать клиента не умеет, только после сделанного мной ей замечания, ее монолог превратился в диалог.

Неоднократно бывая в МФЦ Екатеринбурга с опаской шел в МФЦ Сысерти. Я очень приятно удивлен! Замечательные специалисты Баженова Татьяна и Попова Елена быстро и квалифицированно решили мой вопрос и помогли выполнить необходимые действия (мне много лет). На всю процедуру, включая очередь из 10 человек, ушло 35 минут! Браво!

Хочу выразить благодарность инспектору МФЦ Красносельского района на ул.П.Гарькавого Зубенко Наталье Валентиновне за спокойное и четкое обслуживание. Отдельное спасибо за инструкцию по удалению учетной записи на портале Госуслуг. Зарегистрировавшись заново, я получила доступ ко всем услугам портала. Спасибо, Наталья Валентиновна.

В Домодедовском МФЦ есть один грамматный специалист Сильченкова Ольга Николаевна, попадала к ней много раз, все быстро, внимательно, а самое главное правильно, а то у других сидишь и то что нибудь забудут… Потом звонят и опять к ним ехай, спасибо О. Н. за ваш бесценный труд.

Выражаем, специалисту МФЦ г.Тавда, Анферовой Т.А., благодарность за Ваше внимание и качественное обслуживание от Кутепова О. А.

Если у вас проблемы с самооценкой и вы готовы терпеть унижения со стороны заявителей и руководителей, то работа для вас, смелее. Заставляют работников вызывать граждан за 10 мин до окончания их раб. дня, вызывают, а там услуга на 40 мин. Задерживайся или будешь облита грязью. Заставляют приходить раз в неделю на обучение на час раньше твоего раб.дня. Хотя ты уже опытный оператор и на учебе не слышишь
ничего нового. Твой личный час тебе не компенсируют. А говорят, не нравится — заявление. Постоянно приходится людям объяснять на пальцах, что первым делом им нужно сделать, потому что грамотную речь они не понимают.Сформулировать граждане четко не могут, зачем они вообще суда пришли и сами же начинают нервничать и обвинять работника, что тот тупой. Руководителю филиала наплевать на своих подчиненных, лишь бы заявитель не написал жалобу, поэтому оператор всегда крайний. Огромная нагрузка на глаза, так как смотришь постоянно в монитор. Голова к концу дня каменная, потому что держишь много инфы все ли ты взяла у заявителя и отсканила (например услуга распоряжение мат.кап). И при этом з.п. 20 тысяч рублей, когда продавцы кухонных вытяжек получают гораздо больше. Мфц города ярославля.

Устроился в МФЦ стажером на испытательный срок, работаю вторую неделю 2/2 с 8-20:00. Так как центр только что открылся, работы с клиентами ещё не было. У нас скоро будет проходить обучение. Денег платят не много…

В основном отличный коллектив. На этом прелести заканчиваются. Куча злых заявителей, которые соверщенно не понимают что им надо и требуют непонятных действий, морально оскорбляя вас. Если вы хотите получать плевки от быдло граждан, и вас это не беспокоит, ваше достоинство ниже нуля, то идите в мфц работать

В МФЦ устроилась по рекомендации дальней родственницы. Устраивает то, что работа рядом с домом, есть возможность сходить на обед. С большим количеством посетителей уже привыкла работать, даже нравится быть полезной людям. Бывает и негатив, но я научилась его отсекать и не принимать близко к сердцу. Заработная плата всегда вовремя, выходные, больничные, отпуск — гарантированы и оплачиваются. Коллектив разновозрастный у нас, но в большинстве молодой. График 5/2, возможно не самый лучший, но я привыкла, после работы удобно по пути дочку из садика забирать.

Работала в МФЦ в прошлом году 2 месяца. По семейным обстоятельствам просила дать мне две недели без содержания. Навстречу не пошли, сказали увольняться. В этом году хотела снова устроиться, так как мне эта работа знакома и мне нравится работать с людьми ( 20 лет проработала в социальной защите). Когда пришла в МФЦ сказали, что берут на работу приезжих, который проработав 6-7 месяцев уходят в декрет, а кто уже работал в МФЦ больше не берут. Решила все таки заполнить заявление на рассмотрение моей кандидатуры. Через час мне перезвонили и сказали, что политика компании такая, что тех, кто работал уже в МФЦ больше не берут, не смотря ни на образование, ни на стаж работы, хотя я работала в Управлении социального обслуживания. Очень печально, что людей с опытом не берут, и вообще непонятная политика компании…

Уважаемые поделюсь своей историей. Не идите работать в мфц города Екатеринбурга. Условия труда меняются постоянно. Зарплата плавает и до кучи при увольнение вам голову вынесут так что ппц. Отдельного разговора заслуживает отдел кадров эта служба нацелена лишь только обмануть тебя как работника.в целом отдел кадров преследует цель как бы удобнее сделать для мфц. Любыми способами. Ирина Борисовна начальник отдела кадров это просто ужас. Более лицемерного человека я не встречал. Сначала входит в доверее типа все понимает и на вашей стороне а потом как только уволился. Все иди отсюда челидь. Обманывать она вас будет весь путь. Всеми возможными и не возможными способами. Я вам искрене желаю встретить на пути такого же человека что бы вы столкнулись с этой стеной не понимания и не желания вам хоть как то помочь. Это для Ирины Борисовны

Работа в МФЦ не самая лучшая, но зато не сложная. Главная задача уметь хорошо общаться с людьми, быть терпеливым, и тогда проблем на работе не будет. Надо как можно доступней рассказывать людям об их возможностях в центре, так как не все хорошо понимают что к чему. Попадаются неприятные посетители. Проработал в этой сфере несколько лет, потом ушел, так как надоело.

А меня на работу в мфц не взяли. В Москве приоритет при устройстве на работу в мфц отдается приезжим — типа «им же сложнее...». Ни образование, ни опыт не учитываются. Вчера была в нашем территориальном МФЦ для оформления документов. Провела там 6 (шесть!) часов. Документы так и не были оформлены. Вот вам и их квалификация и их компетентность! Скан документа снимали 3 сотрудника 40 минут. Вперед, приезжие! Москвичи, как всегда, в… когда же будет Москва для москвичей?

Закончив университет, без опыта работы было устроится трудно. Увидела объявление, что требуется специалист в МФЦ. Собеседование прошла успешно. Работа заключалась в оформлении документов. Целый день общаешься с людьми. Морально устаешь больше, чем физически. Зарплата небольшая, но стабильная. Полный соцпакет. Работаю пол года на данной должности. Мне теперь интересно, возможно ли там пойти на повышение, может кто знает? И сколько надо проработать, чтобы реально об этом можно было задумываться?

Работать с людьми, зачастую, довольно сложно. Каждый входящий человек приходит со своим настроением, которое не всегда положительное. Получив работу в МФЦ, я научилась быть внимательнее и ответственнее, потому что от этого зависит грамотное составление документов. Мне повезло с коллективом, который помогал мне первое время, с возникающими вопросами по работе. Конечно, со временем их количество уменьшилось, так как опыт постепенно нарабатывается. Когда люди приходят забирать документы и говорят искреннее спасибо, понимаешь, что твоя работа важная и нужная. МФЦ позволяет избежать ненужных очередей и получить необходимые документы. Коллеги, как вам работается? Может это стало работой мечты?

Прошла конкурсный отбор и получила место экономиста в МФЦ. Попала в хороший, дружный коллектив, в котором много молодежи. На первых порах мне многие сотрудники помогали советами и даже частично выполняли мою работу, когда я не успевала. Плюсами такого трудоустройства считаю получение полного социального пакета. Также хочу отметить, что за те полгода, что я работаю, заработную плату выплачивали своевременно, без задержек. Якобы должны платить еще вознаграждение за выслугу лет. Но я пока стесняюсь у своих сотрудников об этом спрашивать. Кто-то здесь может подсказать — платят его или нет? И как его рассчитывают?

Закончив университет по направлению «Государственное и муниципальное управление», к сожалению, работы достойной не нашла, не дома ж сидеть, сложа руки. Опыт работы получать надо где-то. С документами работать любила (была лаборантом на кафедре, кто был, тот знает). Потому, когда увидела вакансию (сама туда пришла оформлять документы на право собственности, там же и наткнулась на объявление с перечнем требуемых специалистов), быстренько позвонила, прошла собеседование, прошла удачно (не в один день, конечно). График нормальный, меня устраивал вполне, но работы не просто много, а очень много. Клиентов толпа. Помню, в один день приняла 32 человека (не печать поставить, а вполне серьезные документы оформляли). Тогда и поняла, откуда такая текучка кадров. Зарплата для такой напряжённой работы маловата. Работы меньше не становится. Через год я ушла в декретный отпуск. Обратно не вернусь точно. Опыт приобрела. Дальше сама буду. Плюсы работы в МФЦ: -собственно работа в хорошо организованном месте, все инструменты есть, программное обеспечение на уровне, не подводило; -опыт работы с документами (все, кто получает образование по документационному обеспечению, попробуйте начать здесь); -соцпакет; -зарплата (после университета радует, что она есть). А минусы я описала. Простите, что так эмоционально. Но таков мой отзыв.

Я работаю в МФЦ уже больше года. Работа мне нравится, уютный и чистый офис, хорошая заработная плата, соцпакет, лояльное начальство. Работа не пыльная, очень довольна, что выбрала этот центр.

Очень интересная работа, наверное потому что люблю работать с людьми, конечно иногда приходится много чего выслушивать в свой адрес, так как в случае, если человек в чем-то не разобрался, то крайними оказываемся мы — те кто на передовой. Но в остальном все нравится, график работы, наличие отпуска и соц. пакета в виде оплачиваемых больничных и отгулов, ну и коллектив хороший — коллеги всегда придут на помощь в случае чего. Было бы не плохо, получать по больше зарплату, но думаю со временем и этот вопрос будет в нашу пользу.)

Для меня работа здесь — очень интересный опыт, позволяющий научиться взаимодействовать с людьми разного уровня образования и возраста, понимать их проблемы и пробовать применять мои знания и умения при их решении. Меня интересует, считают ли мои коллеги, что оплата нашего труда соответствует нашей работе?

Здравствуйте, решил поменять паспорт по достижению 20- летнего возраста в вашем МФЦ. Оплатил в банке госпошлину в размере 300 рублей. Сотрудники отзывчивы, все показали, рассказали, а главное- быстро. Проблем не возникло. Позвонили через 10 дней и сказали забирать паспорт. Приехал, отдали его тоже без проблем, показал только расписку(квитанцию). Рекомендую это МФЦ.

Устроилась на работу в компанию сразу после ВУЗа. Зарплата чуть выше средней по городу, платят всегда вовремя и без задержек, коллектив на твердую четвёрочку, работа не сложная, но первые недели работы сильно утомляла, уже во сне людям с подбором документов помогала и домовую книгу просила)). Из недостатков могу отметить только не всегда стабильное интернет соединение.