Отзывы о работе, советы руководству
Найдите вашу компанию

Отзывы о работе в МФЦ (53)

  1. Мария 07 августа 2019 #

    Я работала в железноводске, отношение директора ужасное, постоянно разговаривает в повышенных тонах с девушками, постоянно настраивает коллектив против друг друга, в офис очень редко получали канцтовары приходилось даже ручки покупать за свой счёт, более того заставлял бумагу для копий экономить, говорил что покупает её за свой счёт, по зарплате оклад 7 тыс + надбавки выходит 15-16 тысяч, причём за зарплату ни где не расписываешься и сколько там на самом деле начислили не знаешь, квитки по зарплате не показывают, нагрузка очень большая, больничные за 1 неделю начисляют 1 тысячу.

    1. МФЦ Ульяновск 20 июля 2019 #

      Работаю в МФЦ два года. График плавающий, в основном 4 рабочих дня по 11-12 часов, воскресенье выходной. Зарплата сначала была 14, сейчас 17.

      Что нравится:

      Относительная стабильность. Зарплата не очень большая, но платят почти всегда вовремя. Отпуск, больничный (но платят на больничном мало). Есть возможность поменяться днями или взять отгул за свой счёт, но не всегда.

      Есть выходной посреди недели (почти всегда). Хотя лично мне важнее, чтобы было побольше выходных в конце недели.

      Неплохой коллектив, который старается помогать друг другу.

      Относительная близость к дому (на транспорте ехать минут 20, если без пробок, пешком около часа).

      Что не нравится:

      Обучение. По сути, его как такового нет, оно заключается в том, что ты сидишь за специалистом сзади и смотришь, как он работает, либо в 8 утра ты слушаешь, как кто-то сонным голосом бубнит по бумажке.

      Вместе с тем, агрессивно навязаваемый «универсализм», когда ты должен делать всё больше и больше услуг за ту же плату (хотя по идее зп должна должна подниматься). Сапоги начинает печь пирожник, а пироги печь — сапожник, всё как в басне.

      Медленные компьютеры и глючащие программы, работающие через раз. Несколько плохо работающих программ вместо одной.

      Ну и сама работа с клиентами (или «заявителями», как их тут любят называть) тоже не сахар, в основном из-за того, что люди часто сами не понимают до конца, что им надо, не говоря об остальном. Они даже тут умудряются писать какие-то жалобы, хотя здесь отзывы сотрудников о своей работе. Приходится переспрашивать и задавать наводящие вопросы, что само собой увеличивает время приёма и т.д.

      В общем, средняя работа, не рай, но терпимо. Если есть опыт/связи, лучше идти куда-нибудь, где побольше зарплата/меньше нервотрёпки.

      1. МФЦ Ульяновск 20 июля 2019 #

        Еще пару строк про график. Он плавающий, работаешь каждую неделю по-разному, что не всегда удобно. Также на работе возникают сюрпризы, когда сотрудников очень мало, а клиентов много, это также веселья не прибавляет. Но, думаю, это много где так.

      2. Ирина 24 июня 2019 #

        Ужасное обслуживание в МФЦ, на Октябрьской, г.Тула.Сотрудница, во — первых, некомпетентна, во -вторых, слушать клиента не умеет, только после сделанного мной ей замечания, ее монолог превратился в диалог.

        1. Борис Худяков 22 июня 2019 #

          Неоднократно бывая в МФЦ Екатеринбурга с опаской шел в МФЦ Сысерти. Я очень приятно удивлен! Замечательные специалисты Баженова Татьяна и Попова Елена быстро и квалифицированно решили мой вопрос и помогли выполнить необходимые действия (мне много лет). На всю процедуру, включая очередь из 10 человек, ушло 35 минут! Браво!

          1. Екатерина Сергеевна Камышанская 17 июня 2019 #

            Хочу выразить благодарность инспектору МФЦ Красносельского района на ул.П.Гарькавого Зубенко Наталье Валентиновне за спокойное и четкое обслуживание. Отдельное спасибо за инструкцию по удалению учетной записи на портале Госуслуг. Зарегистрировавшись заново, я получила доступ ко всем услугам портала. Спасибо, Наталья Валентиновна.

            1. Светлана 03 июня 2019 #

              В Домодедовском МФЦ есть один грамматный специалист Сильченкова Ольга Николаевна, попадала к ней много раз, все быстро, внимательно, а самое главное правильно, а то у других сидишь и то что нибудь забудут… Потом звонят и опять к ним ехай, спасибо О. Н. за ваш бесценный труд.

              1. Елена 21 июля 2019 #

                Ну смотрю от вас грамОта прям плещет

              2. Елена 18 мая 2019 #

                Выражаем, специалисту МФЦ г.Тавда, Анферовой Т.А., благодарность за Ваше внимание и качественное обслуживание от Кутепова О. А.

                1. Сотрудник МФЦ 05 мая 2019 #

                  Если у вас проблемы с самооценкой и вы готовы терпеть унижения со стороны заявителей и руководителей, то работа для вас, смелее. Заставляют работников вызывать граждан за 10 мин до окончания их раб. дня, вызывают, а там услуга на 40 мин. Задерживайся или будешь облита грязью. Заставляют приходить раз в неделю на обучение на час раньше твоего раб.дня. Хотя ты уже опытный оператор и на учебе не слышишь
                  ничего нового. Твой личный час тебе не компенсируют. А говорят, не нравится — заявление. Постоянно приходится людям объяснять на пальцах, что первым делом им нужно сделать, потому что грамотную речь они не понимают.Сформулировать граждане четко не могут, зачем они вообще суда пришли и сами же начинают нервничать и обвинять работника, что тот тупой. Руководителю филиала наплевать на своих подчиненных, лишь бы заявитель не написал жалобу, поэтому оператор всегда крайний. Огромная нагрузка на глаза, так как смотришь постоянно в монитор. Голова к концу дня каменная, потому что держишь много инфы все ли ты взяла у заявителя и отсканила (например услуга распоряжение мат.кап). И при этом з.п. 20 тысяч рублей, когда продавцы кухонных вытяжек получают гораздо больше. Мфц города ярославля.

                  1. Наталья 25 мая 2019 #

                    Вот абсолютно точное описание, согласна на 100%. Только обучение у нас не в рабочий день в своем офисе, а в свой выходной, ехать нужно в основной офис, часто времени на дорогу тратишь больше, чем длиться само «обучение». МФЦ г. Пензы, 13 т.р. (((

                    1. МФЦ 21 июня 2019 #

                      Полностью с вами согласна ты для руководства не человек. Учеба проходит во время приема, включаешь телефон на громкую связь одним ухом услугу оказываешь другим учебу слушаешь. Курганская область

                      1. евгения 30 июня 2019 #

                        знаете у вас беспредельные сотрудники!!! особенно которые выезжают по пятницам в деревню!!! приезжают они не к 8 и не к 9. а приезжают к 10. и работают они до 14-00 или до 14-30. свою работу выполняют медленно ( на почте России и то по быстрей работают) отвлекаются на свои личные звонки! ГРУБЯТ!!! если вы не предпримите не какие действие то я пойду дальше жаловаться на вас!!! и ваше МФЦ закроют к чертям!!!

                        1. погремушка 21 июля 2019 #

                          Дама, Вы дура?

                          1. Nigegorod_obl 24 июля 2019 #

                            Согласно. Кому тогда будет плохо. МФЦ или людям?

                      2. Илья 10 января 2019 #

                        Устроился в МФЦ стажером на испытательный срок, работаю вторую неделю 2/2 с 8-20:00. Так как центр только что открылся, работы с клиентами ещё не было. У нас скоро будет проходить обучение. Денег платят не много…

                        1. Работние мфц 13 ноября 2018 #

                          В основном отличный коллектив. На этом прелести заканчиваются. Куча злых заявителей, которые соверщенно не понимают что им надо и требуют непонятных действий, морально оскорбляя вас. Если вы хотите получать плевки от быдло граждан, и вас это не беспокоит, ваше достоинство ниже нуля, то идите в мфц работать

                          1. вася 23 апреля 2019 #

                            А какой город? У нас в ульяновске таких было полно, вредный, циничный и невежественный народец в большинстве своём в ульяновске.

                            1. МФЦ Ульяновска 20 июля 2019 #

                              А что поделать, если в городе зп 13-15 тысяч, грязь, бандитизм и безнадёга кругом. Вот и люди такие, «бытие определяет сознание». Хотя в последнее время всё же постепенно становится лучше, как мне кажется.

                          2. Евгения 02 октября 2018 #

                            В МФЦ устроилась по рекомендации дальней родственницы. Устраивает то, что работа рядом с домом, есть возможность сходить на обед. С большим количеством посетителей уже привыкла работать, даже нравится быть полезной людям. Бывает и негатив, но я научилась его отсекать и не принимать близко к сердцу. Заработная плата всегда вовремя, выходные, больничные, отпуск — гарантированы и оплачиваются. Коллектив разновозрастный у нас, но в большинстве молодой. График 5/2, возможно не самый лучший, но я привыкла, после работы удобно по пути дочку из садика забирать.

                            1. Анна 16 октября 2018 #

                              А до каких вы работаете? Если успеваете ребенка из садика забрать? Ведь у МФЦ график с 8 до 20. Выходные плавающие вместе 2 или один в понедельник другой в четверг? Летом не удобно если есть дача!!! И у детей в садике и в школе выходные суббота воскресенье. А выходные хочется провести с семьёй? Какая у вас зарплата при графике 5/2 и сколько часов в месяц?

                              1. Сотрудник.МФЦ 14 декабря 2018 #

                                Добрый день. У нас тоже пятидневка, после 4 часов уже дома, час обед. Коллектив отличный, работаем втроем. Работа в районе, зп около 20. Всё устраивает.

                                1. Елена 29 июня 2019 #

                                  график в разных города разный, в Забайкальском крае, например, работаем по графику с 8 до 17.00 или с 9 до 18.00, заработная плата 18-19 тыс у администратора 2 категории

                              2. Наталья 25 августа 2018 #

                                Работала в МФЦ в прошлом году 2 месяца. По семейным обстоятельствам просила дать мне две недели без содержания. Навстречу не пошли, сказали увольняться. В этом году хотела снова устроиться, так как мне эта работа знакома и мне нравится работать с людьми ( 20 лет проработала в социальной защите). Когда пришла в МФЦ сказали, что берут на работу приезжих, который проработав 6-7 месяцев уходят в декрет, а кто уже работал в МФЦ больше не берут. Решила все таки заполнить заявление на рассмотрение моей кандидатуры. Через час мне перезвонили и сказали, что политика компании такая, что тех, кто работал уже в МФЦ больше не берут, не смотря ни на образование, ни на стаж работы, хотя я работала в Управлении социального обслуживания. Очень печально, что людей с опытом не берут, и вообще непонятная политика компании…

                                1. Алина 15 февраля 2019 #

                                  Госпидяяяяяяяяяяяя!!! А в соцзащиту- нее? Никак??? Чтоб ж вас поперло-то опять в МФЦ? Я больше НИКОГДА! НИ ЗА ЧТО!!! НЕ ПОЙДУ В МФЦ!!! Коллектив был отличный! Начальство- просто мечта. Но политика высшего руководства напоминает магазин «Магнит» (по рассказам половины города, работающего там). Если открывалась сия ВЕЛИКАЯ организация под девизом «Все лучшее — людям. Мы творим добро», то сейчас планы по платным услугам и сбору госпошлины просто затуманивает глаза верхушкам сытного пирога. Нехватка окон (в соответствии с законом по количеству окон на количество населения), дебильное — идиотское «универсальные работники» (экономия просто бешенная) плюс люди, моментально забывающие хамское обслуживание в организациях и пытающихся сорваться ИМЕННО в МФЦ, (а у нотариуса скромно потупляют глазки в пол и шепотом с придыханием просящие «пожалуйста, исправить»). Постоянные войны с организациями, в которые документы идут на обработку. Постоянный страх за неправильно принятые документы, тк документы принимаются не по регламенту а «по желанию атамана организации». БРррррррр. Это кошмар. Или вы с железными нервами, либо пох… ист полнейший. Второе вернее всего. Варианты с «нет работы» даже не рассматривается.

                                2. Андрей 14 августа 2018 #

                                  Уважаемые поделюсь своей историей. Не идите работать в мфц города Екатеринбурга. Условия труда меняются постоянно. Зарплата плавает и до кучи при увольнение вам голову вынесут так что ппц. Отдельного разговора заслуживает отдел кадров эта служба нацелена лишь только обмануть тебя как работника.в целом отдел кадров преследует цель как бы удобнее сделать для мфц. Любыми способами. Ирина Борисовна начальник отдела кадров это просто ужас. Более лицемерного человека я не встречал. Сначала входит в доверее типа все понимает и на вашей стороне а потом как только уволился. Все иди отсюда челидь. Обманывать она вас будет весь путь. Всеми возможными и не возможными способами. Я вам искрене желаю встретить на пути такого же человека что бы вы столкнулись с этой стеной не понимания и не желания вам хоть как то помочь. Это для Ирины Борисовны

                                  1. Александр 16 июля 2018 #

                                    Работа в МФЦ не самая лучшая, но зато не сложная. Главная задача уметь хорошо общаться с людьми, быть терпеливым, и тогда проблем на работе не будет. Надо как можно доступней рассказывать людям об их возможностях в центре, так как не все хорошо понимают что к чему. Попадаются неприятные посетители. Проработал в этой сфере несколько лет, потом ушел, так как надоело.

                                    1. Анна 04 июля 2018 #

                                      А меня на работу в мфц не взяли. В Москве приоритет при устройстве на работу в мфц отдается приезжим — типа «им же сложнее...». Ни образование, ни опыт не учитываются. Вчера была в нашем территориальном МФЦ для оформления документов. Провела там 6 (шесть!) часов. Документы так и не были оформлены. Вот вам и их квалификация и их компетентность! Скан документа снимали 3 сотрудника 40 минут. Вперед, приезжие! Москвичи, как всегда, в… когда же будет Москва для москвичей?

                                      1. Yulja 25 января 2019 #

                                        Никогда, приезжие спорить не будут, они все проглотят

                                        1. Вера Александровна 04 апреля 2019 #

                                          Анна, как я Вас понимаю!!!

                                        2. Оксана 14 июня 2018 #

                                          Закончив университет, без опыта работы было устроится трудно. Увидела объявление, что требуется специалист в МФЦ. Собеседование прошла успешно. Работа заключалась в оформлении документов. Целый день общаешься с людьми. Морально устаешь больше, чем физически. Зарплата небольшая, но стабильная. Полный соцпакет. Работаю пол года на данной должности. Мне теперь интересно, возможно ли там пойти на повышение, может кто знает? И сколько надо проработать, чтобы реально об этом можно было задумываться?

                                          1. Елена 10 июня 2018 #

                                            Работать с людьми, зачастую, довольно сложно. Каждый входящий человек приходит со своим настроением, которое не всегда положительное. Получив работу в МФЦ, я научилась быть внимательнее и ответственнее, потому что от этого зависит грамотное составление документов. Мне повезло с коллективом, который помогал мне первое время, с возникающими вопросами по работе. Конечно, со временем их количество уменьшилось, так как опыт постепенно нарабатывается. Когда люди приходят забирать документы и говорят искреннее спасибо, понимаешь, что твоя работа важная и нужная. МФЦ позволяет избежать ненужных очередей и получить необходимые документы. Коллеги, как вам работается? Может это стало работой мечты?

                                            1. Альбина 25 октября 2018 #

                                              Здравствуйте, не подскажете через сколько вам позвонили после собеседования?

                                            2. Полина 02 июня 2018 #

                                              Прошла конкурсный отбор и получила место экономиста в МФЦ. Попала в хороший, дружный коллектив, в котором много молодежи. На первых порах мне многие сотрудники помогали советами и даже частично выполняли мою работу, когда я не успевала. Плюсами такого трудоустройства считаю получение полного социального пакета. Также хочу отметить, что за те полгода, что я работаю, заработную плату выплачивали своевременно, без задержек. Якобы должны платить еще вознаграждение за выслугу лет. Но я пока стесняюсь у своих сотрудников об этом спрашивать. Кто-то здесь может подсказать — платят его или нет? И как его рассчитывают?

                                              1. Таня 24 мая 2018 #

                                                Закончив университет по направлению «Государственное и муниципальное управление», к сожалению, работы достойной не нашла, не дома ж сидеть, сложа руки. Опыт работы получать надо где-то. С документами работать любила (была лаборантом на кафедре, кто был, тот знает). Потому, когда увидела вакансию (сама туда пришла оформлять документы на право собственности, там же и наткнулась на объявление с перечнем требуемых специалистов), быстренько позвонила, прошла собеседование, прошла удачно (не в один день, конечно). График нормальный, меня устраивал вполне, но работы не просто много, а очень много. Клиентов толпа. Помню, в один день приняла 32 человека (не печать поставить, а вполне серьезные документы оформляли). Тогда и поняла, откуда такая текучка кадров. Зарплата для такой напряжённой работы маловата. Работы меньше не становится. Через год я ушла в декретный отпуск. Обратно не вернусь точно. Опыт приобрела. Дальше сама буду. Плюсы работы в МФЦ: -собственно работа в хорошо организованном месте, все инструменты есть, программное обеспечение на уровне, не подводило; -опыт работы с документами (все, кто получает образование по документационному обеспечению, попробуйте начать здесь); -соцпакет; -зарплата (после университета радует, что она есть). А минусы я описала. Простите, что так эмоционально. Но таков мой отзыв.

                                                1. Наталья 03 июня 2019 #

                                                  Расскажите про собеседование

                                                2. Мария 06 мая 2018 #

                                                  Я работаю в МФЦ уже больше года. Работа мне нравится, уютный и чистый офис, хорошая заработная плата, соцпакет, лояльное начальство. Работа не пыльная, очень довольна, что выбрала этот центр.

                                                  1. Андрей Рубцов 25 апреля 2018 #

                                                    Очень интересная работа, наверное потому что люблю работать с людьми, конечно иногда приходится много чего выслушивать в свой адрес, так как в случае, если человек в чем-то не разобрался, то крайними оказываемся мы — те кто на передовой. Но в остальном все нравится, график работы, наличие отпуска и соц. пакета в виде оплачиваемых больничных и отгулов, ну и коллектив хороший — коллеги всегда придут на помощь в случае чего. Было бы не плохо, получать по больше зарплату, но думаю со временем и этот вопрос будет в нашу пользу.)

                                                    1. Иван 02 апреля 2018 #

                                                      Для меня работа здесь — очень интересный опыт, позволяющий научиться взаимодействовать с людьми разного уровня образования и возраста, понимать их проблемы и пробовать применять мои знания и умения при их решении. Меня интересует, считают ли мои коллеги, что оплата нашего труда соответствует нашей работе?

                                                      1. Иван Гарев 28 марта 2018 #

                                                        Здравствуйте, решил поменять паспорт по достижению 20- летнего возраста в вашем МФЦ. Оплатил в банке госпошлину в размере 300 рублей. Сотрудники отзывчивы, все показали, рассказали, а главное- быстро. Проблем не возникло. Позвонили через 10 дней и сказали забирать паспорт. Приехал, отдали его тоже без проблем, показал только расписку(квитанцию). Рекомендую это МФЦ.

                                                        1. Ирина 02 марта 2018 #

                                                          Устроилась на работу в компанию сразу после ВУЗа. Зарплата чуть выше средней по городу, платят всегда вовремя и без задержек, коллектив на твердую четвёрочку, работа не сложная, но первые недели работы сильно утомляла, уже во сне людям с подбором документов помогала и домовую книгу просила)). Из недостатков могу отметить только не всегда стабильное интернет соединение.

                                                          1. Александра 14 апреля 2018 #

                                                            Я сейчас на 3 курсе Высшей Школы Международного Бизнеса СГЭУ в Самаре, расскажите пожалуйста как вы проходили собеседование и какие документы нужны на работу. Хочу на последнем курсе устроится туда на стажировку.

                                                            1. татьяна 03 ноября 2018 #

                                                              Прикольно, а зачем Вам на работе интернет? Локальная нормативка запрещает!